桃園機場運輸管理分發單位

桃園機場運輸管理類組用人單位為總務處、總管理處、航務處等(運輸管理薪水，請參閱«桃園機場薪水»)，工作須配合機場24小時營運特性執行職務。報考需具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。但其他法律另有規定者，不在此限。年齡不限。

桃園機場運輸管理考試科目

運輸管理類組分二試進行，第一試筆試考3科，分別為共同科目、專業科目一及專業科目二。甄試職稱為專員(二職等)者，專業科目一及專業科目二，題型皆為選擇題。其餘甄試職稱，專業科目一及專業科目二，題型皆為複 合式題目(包含選擇題或多選題及非選擇題)。第二試為面試。

運輸管理管理師(四)資格與考科

運輸管理管理師(四)工作內容：

1. 緊急事件應變處置、通報及填寫事件紀錄，彙整相關資訊及通報紀錄予值班主任審查。
2. 機場緊急或異常事件通報及內國部單位通聯管理。
3. 傷患旅客之醫療通聯與緊急處理協調。
4. 機場旅客出入境通關順暢協調。
5. 定期巡查陸側設備、環境及營運狀況，航廈營運異常事件處置。
6. 須配合機場24小時營運輪值班。
7. 其他主管交辦事項。

管輸管理專員(四職等)資格與考科

運輸管理專員(四職等)工作內容：

1. 辦理新聞聯繫相關業務，維繫媒體關係。
2. 國內外媒體採訪、拍攝安排規劃。
3. 規劃執行公關活動、舉辦記者會。
4. 處理新聞議題及媒體曝光分析。

運輸管理(業務)專員(二職等)資格與考科

運輸管理(業務)專員(二職等)工作內容：

1. 航廈商業招商、服務設備招標及管理。
2. 商務中心招商及管理。
3. 公務機關業務協調。
4. 行李手推車勞務、寄存招標及管理。
5. ISO 文件管理及內控業務彙辦。
6. 年度服務楷模選拔彙辦。
7. 公共藝術管理。
8. 須配合機場 24 小時營運特性執行職務或輪值。
9. 其他交辦事項。

運輸管理(公共)專員(二職等)資格與考科

運輸管理(公共)專員(二職等)工作內容：

1. 辦理新聞聯繫相關業務，維繫媒體關係。
2. 國內外國媒體採訪、記者會、拍攝安排規劃。
3. 處理旅客詢問、回覆、客訴等相關業務。
4. 與各媒體單位溝通協調並規劃媒體行銷宣傳案。
5. 針對機場相關議題，規劃執行公關活動、節目拍攝、採訪、節慶活動及網路活動。
6. 多媒體資料及影音資料庫管理。
7. 須配合機場 24 小時營運特性執行職務。
8. 其他主管交辦事項。

桃機公司面試內容

第二試(面試)成績以100分計，成績未滿60分者，不予錄取。面試委員將依下列相關之構面及當日繳交各項資料進行綜合評分。

1. 儀態(包括但不限於禮貌、態度、動作、舉止)。
2. 言辭(包括但不限於溝通、組織、語言表達能力)。
3. 才識(包括但不限於志趣、領導特質、問題判斷與分析、專業知識、專業技術與經驗)。
4. 反應能力(包括但不限於理解、應變能力)。