台鐵餐旅服務考試科目／台鐵餐旅服務工作內容與分發單位

臺鐵餐旅服務應考資訊

報考臺鐵從業人員，須具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。但無法完成喪失外國國籍及取得證明文件，係因該外國國家法令致不得放棄國籍，且已於到職前依規定辦理放棄外國國籍，並出具書面佐證文件經外交部查證屬實者，不在此限。

第 8 階－助理管理師／餐旅服務

第 9 階－事務員／餐旅服務

第 10 階－助理事務員／餐旅服務

第 11 階－服務員／餐旅服務

餐旅服務的工作內容包括列車上的播音、車廂巡視、防疫與安全宣導，以及協助維護乘車安全等車勤服務。另外，也負責販售台鐵便當與各類商品，進行收銀結帳，並維護販賣台的整潔與服務品質。日常工作還包含商品陳列、補貨、運送，以及相關報表整理，確保營運順暢與顧客服務品質。

專業科目題型

1. 第 8 階：測驗 3 個專業科目，題型為非選擇題（可為問答、計算、申論、簡答或其他非屬選擇題或是非題之試題）或混合題型。
2. 第 9 階：測驗 3 個專業科目，題型為選擇題（單選題，答錯不倒扣）。
3. 第 10 階：測驗 2 個專業科目，題型為選擇題（單選題，答錯不倒扣）。
4. 第 11 階：測驗 1 個專業科目，題型為選擇題（單選題，答錯不倒扣）。