台鐵運務考試科目/台鐵運務工作內容與分發單位
國營台鐵「運務」一般來說便是現場的操作員及票務服務客服工作,因此運務便是台鐵業務的例行性行政工作,用以維持鐵路運輸和台鐵運作,需要內部的良善管理與外部行銷推廣,可說是一項非常重要的工作。報考台鐵從業人員,須具中華民國國籍,且不得兼具外國國籍。但無法完成喪失外國國籍及取得證明文件,係因該外國國家法令致不得放棄國籍,且已於到職前依規定辦理放棄外國國籍,並出具書面佐證文件經外交部查證屬實者,不在此限。
第8階-助理管理師/運務
第八階:測驗 3 個專業科目,題型為非選擇題(可為問答、計算、申論或其他 非屬選擇題或是非題之試題)。
資格條件 | 具備下列資格條件之一者: 1.研究所碩士以上學校各系所畢業得有證書者。 2.大學各系所畢業得有證書,並曾任相關工作2年以上具有證明者。 |
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分發單位 | 行控處、營業處等。 |
工作內容 | 1.辦理客運、觀光行銷等相關業務規劃。 2.辦理票務、旅運設備之採購及維運等相關業務。 |
筆試測驗 | 一、共同科目:作文 二、專業科目: 1.軌道運輸經營與管理 2.鐵路運輸規劃學 3.運轉規章 |
複試項目 | 口試 |
第9階-站務員/運務
第九階:測驗3個專業科目,題型為選擇題(單選題,答錯不倒扣)。
資格條件 | 專科以上學校畢業得有證書者。 |
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分發單位 | 各運務段等。 |
工作內容 | 1.辦理客運業務(含售驗票及站務嚮導等工作)、貨運業務(含行包等工作)、列車乘務、運轉業務(含調車等工作)。 2.一律須參加運輸班調訓及後續副站長派補(並需填繳切結書)。 3.除辦理一般行政事務人員外,現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作,國定假日依班表出勤。 |
筆試測驗 | 一、共同科目:作文 二、專業科目: 1.軌道運輸經營與管理概要 2.鐵路運輸規劃學概要 3.行銷學 |
複試項目 | 口試 |
第10階-助理站務員/運務
第十階:測驗2個專業科目,題型為選擇題(單選題,答錯不倒扣)。
資格條件 | 高中(職)以上學校畢業得有證書者。 |
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分發單位 | 各運務段、行控處等。 |
工作內容 | 調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示,看守平交道及平交道柵欄操作,維護等看柵工作。 |
筆試測驗 | 一、共同科目:作文 二、專業科目: 1.鐵路運輸學概要 2.鐵路法 |
複試項目 | 口試 |
第11階-服務員/運務
第十一階:測驗1個專業科目,題型為選擇題(單選題,答錯不倒扣)。
資格條件 | 高中(職)以上學校畢業得有證書且年滿十八歲者。 |
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分發單位 | 營業處、各運務段等。 |
工作內容 | 1.辦理客服電話諮詢業務。 2.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示,看守平交道及平交道柵欄操作,維護等看柵工作。 3.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作,國定假日依班表出勤。 |
體能測驗 | 負重折返跑40公尺測驗(男性負重35公斤,女性負重30公斤) |
筆試測驗 | 一、共同科目:作文 二、專業科目:鐵路運輸學概要 |
複試項目 | 口試 |