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第8階－助理管理師／運務
第八階：測驗 3 個專業科目，題型為非選擇題(可為問答、計算、申論或其他 非屬選擇題或是非題之試題)。
| 資格條件 | 具備下列資格條件之一者： 1.研究所碩士以上學校各系所畢業得有證書者。 2.大學各系所畢業得有證書，並曾任相關工作2年以上具有證明者。 |
|---|---|
| 分發單位 | 行控處、營業處等。 |
| 工作內容 | 1.辦理客運、觀光行銷等相關業務規劃。 2.辦理票務、旅運設備之採購及維運等相關業務。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目：作文 二、專業科目： 1.軌道運輸經營與管理 2.鐵路運輸規劃學 3.運轉規章 |
| 複試項目 | 口試 |
第9階－站務員／運務
第九階：測驗3個專業科目，題型為選擇題(單選題，答錯不倒扣)。
| 資格條件 | 專科以上學校畢業得有證書者。 |
|---|---|
| 分發單位 | 各運務段等。 |
| 工作內容 | 1.辦理客運業務(含售驗票及站務嚮導等工作)、貨運業務(含行包等工作)、列車乘務、運轉業務(含調車等工作)。 2.一律須參加運輸班調訓及後續副站長派補(並需填繳切結書)。 3.除辦理一般行政事務人員外，現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目：作文 二、專業科目： 1.軌道運輸經營與管理概要 2.鐵路運輸規劃學概要 3.行銷學 |
| 複試項目 | 口試 |
第10階－助理站務員／運務
第十階：測驗2個專業科目，題型為選擇題(單選題，答錯不倒扣)。
| 資格條件 | 高中(職)以上學校畢業得有證書者。 |
|---|---|
| 分發單位 | 各運務段、行控處等。 |
| 工作內容 | 調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。 |
| 筆試測驗 | 一、共同科目：作文 二、專業科目： 1.鐵路運輸學概要 2.鐵路法 |
| 複試項目 | 口試 |
第11階－服務員／運務
第十一階：測驗1個專業科目，題型為選擇題(單選題，答錯不倒扣)。
| 資格條件 | 高中(職)以上學校畢業得有證書且年滿十八歲者。 |
|---|---|
| 分發單位 | 營業處、各運務段等。 |
| 工作內容 | 1.辦理客服電話諮詢業務。 2.調車車輛摘解與聯掛、調車路線轉轍器扳轉、調車司事及車輛引導、客貨運業務(含售驗票及行包工作)、行車閉塞之號誌顯示，看守平交道及平交道柵欄操作，維護等看柵工作。 3.現場人員配合業務需要擔任輪勤、輪班等工作，國定假日依班表出勤。 |
| 體能測驗 | 負重折返跑40公尺測驗(男性負重35公斤，女性負重30公斤) |
| 筆試測驗 | 一、共同科目：作文 二、專業科目：鐵路運輸學概要 |
| 複試項目 | 口試 |
