運務站務類考試科目
運務類«運務站務類»考試分為兩階段，第一試筆試及第二試口試。
站務員／運務站務類
| 類科 |
站務員／運務站務類 |
| 共同科目 |
1.國文
2.英文
3.邏輯分析 |
| 專業科目 |
大眾捷運概論 |
| 複試 |
大眾捷運概論 |
副站長／運務站務類
| 類科 |
副站長／運務站務類 |
| 共同科目 |
1.國文
2.英文
3.邏輯分析 |
| 專業科目 |
1.捷運常識及服務管理
2.論文 |
| 複試 |
口試 |
桃捷口試構面評分
- 專業知識、才識。
- 語言表達。
- 反應能力。
- 儀態。
- 人格特質。
運務站務類資格條件
| 國籍 |
具有中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。 |
| 站務員學歷 |
高中(職)以上學校畢業，並已取得畢業證書者，具備服務業相關工作經驗尤佳。 |
| 副站長學歷 |
大專院校以上學校畢業，並已取得畢業證書者，具備2年以上服務業相關工作經驗尤佳 。 |
| 年齡 |
不限，惟依勞動基準法規定得強制退休年齡條件為65歲 。 |
運務站務類工作內容
| 分發單位 |
錄取後將依桃園捷運公司業務推動需求分發各單位。 |
| 站務員工作 |
- 旅客諮詢、旅客遺失物處理及協尋服務、行動不便旅客之協助服務。
- 車站營收及票證作業(如：兌幣、人工售票及驗票、問題票、退票、補票等處理)。
- 車站設備之操作、監控、簡易排除(含 AFC 設備)及報修。
- 緊急事件與異常事故之處理及通報、車站人潮管制及疏散之協助工作、車站消防編組之配合執行。
- 利用車站廣播系統傳播重要資訊予站內旅客。
- 旅客違規行為之勸導及制止、車站及路權範圍內週遭環境管理及違規行為處理。
- 車站門禁管制、 CCTV 調閱作業及車站鑰匙之保管與管理。
- 保全、清潔工作、車站志工、工讀生之檢核。
- 其他主管交辦事項。
- 需輪班。
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| 副站長工作 |
- 作業程序、工作說明書、設備操作手冊等規章文件 /計畫之修訂建議與車站文件存放之管理。
- 車站人力進用規劃、加強、溫故訓練之辦理。
- 站務員、 保全勤務、清潔作業、車站志工 及工讀生 之工作分配與督導管理。
- 執行車站啟閉相關 作業、車站巡檢工作之執行，確認設備正常運轉。
- 旅客受傷、疾病緊急醫療救護及緊急及異常事件之應變處理及報告。
- 旅客諮詢、旅客遺失物處理及協尋服務、行動不便旅客之協助服務。
- 車站營收及票證作業(如：兌幣、人工售票及驗票、問題票、退票、補票等處理)，執行車站營收點幣點鈔作業。
- 各項車站設備(含 AFC 設備)之操作、監控、簡易排除及報修。
- 緊急事件與異常事故之處理及通報、車站人潮管制及疏散工作及 執行車站消防編組作業。
- 旅客違規行為之勸導及制止、車站及路權範圍內週遭環境管理及違規行為處理。
- 車站門禁管制之監督及管制、協助 CCTV 調閱作業及車站鑰匙管理。
- 須配合步行於約 42 公尺高架軌道上，以執行災害及異常事故之應變處理與旅客疏散作業。
- 依指示進入軌道區域時，須執行架設並操作至少 13 公斤重之重型機具。
- 其他主管交辦事項。
- 需輪班。
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| 錄取薪資 |
請參閱«桃園捷運薪水» |
| 備註 |
分發單位、工作內容及薪資，仍以實際任職單位公告為主。 |
