首先呢，當然不免俗的要向志光說聲 “志光30歲了，生日快樂！耶！”憶及去年五月底，初到台北志光報到的那一天，我見識到台北人的 “冷漠”，每個人各忙各的，沒人告訴我這個新人要做什麼、能做什麼、該做什麼，還好，我不是初入社會的新鮮人，要不然，我想，我隔天就不會再來了。雖然對這份工作的第一印象並不好，但好強個性的我，既來之則安之，必嘗試之，而且，對於面談我的家旗主任，我直覺他是一位好主管，我願意給自己也給家旗主任一個機會，於是我努力的做好這個角色，一直到現在都是。

在台北志光受訓的兩週，我除了看到忙碌還是忙碌，但這點我並不害怕，我反而害怕沒事做，度日如年的日子才是我的敵人。我開始學著看資深同事如何介紹產品，隨時留意著幹部們在做什麼，只是我一直不懂高階主管們整天猛盯著 NOTE BOOK 看，到底是在看啥！！

呀！終於有開單的機會了，但一大堆不同的表單及不同的類科名稱…..令我有點煩躁，我想到了好方法 → 記錄下來，用我超熟悉的圖解方法 (偶也曾是老師啊，只是對象不同罷了！)所以針對表單部份，我建議從簡，或是寫出每一個明確的步驟，這樣不但讓新人能更快進入狀況，也不會有太多的爭議，真的。

六月十一日回到基隆班報到，又得重新學習不一樣的工作內容，適應不一樣的人與事，這對我來講都不是難題，但在這樣的服務業上班，對於我這個職業母親而言，最難克服的就屬輪班問題吧！說實在的，什麼禁休阿、不能排休阿…..讓人聽了就很不舒服，企業的人性化應該要添加一些吧！制度是死的，但可幸的是人是活的啊！來到基隆班，畢竟土親人也親，千怡也是一個相當出色的主管，雖然她年紀比我小得多，但帶起人來，做起事來，還頂有一個主管的風範，我最佩服的是她以身作則的性格，這也是我以前常說的，帶人就是要帶心，服人就先讓人心服。我在她身上看到一位女強人的口才及技巧，無論是對人或事，她會以委婉的態度去應對，對於公事也是稟公處理，但她謹守原則外，還蠻具有人性化的，這才足以服人心。

一路走來，未料也已近兩個年頭了，我也在這個大家庭裡和大夥兒享受成長的喜悅，期間也曾面臨許多人為或非人為的考驗及人性的無情，但無論如何，我仍然會以積極正面的心去面對每一個人或事，因為，我漸漸的喜歡上這個工作了，即使現階段主管常不在班內，但這更是讓我學習的好時機，除了招生外，我會主動去跑一些行政流程，和同事之間的戰袍情誼；和學員之間的溝通與信賴，一點一滴慢慢累積，我看到學員們對志光從未知到支持，真的真的欣慰。尤其今年，我在做查榜時，學員在電話那頭的淚水，融合了電話這頭我的喜悅，那種感動，彷彿是自己考上般！我相信，如此的真誠，學員怎能不認同呢！

基隆班從七月到現在的成績，相信是大家有目共睹的，我也深信，一個有用心，有熱情的企業，在鮮明的企業目標及英明領導者的帶領下，必可開拓出專業的花朵。更重要的是，櫃檯是本企業的門面，在專業素養的培訓上應可再多些相關的職訓，包含禮儀及服裝。另一值得一提的是，有些會議的召開是應該精簡的，或是以視訊方式為之即可。以職員會議為例，這半年來幾乎是一而再再而三的延宕，其實只要將班宣 PO 給各班就可以了，每個月再回北志開一次大型一點的，主要的目的達到，搭配有效率的方式，才符合現代分秒必爭的社會形態。

志光三十歲了，許多在這裡貢獻美好青春的同仁們比比皆是，很榮幸的，我也能搭上這班值得歡慶的列車，可以和這些精英們共享這成果，共享這得來不易，卻充滿酸甜苦辣的緊張時刻。最後，真的要好好稱讚一下總裁、督導以及家旗主任的睿智領導，沒有他們在前線的披荊斬棘，我們也無法有這個版圖可供發揮；再感謝各單位主管及幹部們的規劃，沒有他們的精心籌備每一門課程，我們也無法將產品提供給學員；更感謝同業，沒有他們的不專業，沒有他們的爛服務，也無法襯托出我們的可愛，所以，同仁們，對這份職業雖然又愛又恨，但是說真的，在景氣低迷的現在，有一份前景美好的工作做，是幸福的。