小的時候總有過許許多多的夢想，關於未來的志向，總有無限的希望，想當授業解惑的老師、也想過當個白衣天使，個性活潑的我，在班上總是擔任幹部或助教的工作，喜歡與人接觸，也樂於幫助別人，長大後，在求學的路上，雖不是一帆風順，但也順利的從大學畢業，那個時候，我為了增加工作的經驗，開始了第一份工讀，那是一個在百貨公司的專櫃代班的工作，因為大四的課較少，多了許多零星的時間可以利用，一個禮拜有４天是在上班，每天為百貨公司的顧客服務，協助他們選購商品、指引他們化妝室或電梯的方位，有的時候還充當保母，幫忙照顧客人的小孩或小寵物，雖然工作時間很長，也很辛苦，但我卻樂在其中，因為可以貼近人群，傾聽每個顧客的需求，進而為他們服務，這個過程中，我不但增加了工作經驗，也得到屬於自己的成就感。

大學畢業後，幸運的進入金融業工作，拿到了人人口中所謂鐵飯碗的工作機會，但我從事的並不是櫃檯或銀行內勤的工作，我是在銀行的客服單位，擔任信貸行銷的業務人員，所以每個月都有業績壓力，我的工作就是負責推銷信貸產品，幫忙客戶解決周轉上的問題，或協助他們規劃投資理財的資金運用，因為是隸屬於客服單位的業務，也必須兼顧客服的工作，每天都要幫忙接電話，如果遇到可以解決的問題或客怨，就要自己處理並安撫客戶，在這其中，學習到許多電話禮儀、應對進退，也透過這個工作，得到許多金融方面的知識，幫助自己和別人理財，在生活上受用不盡。

我的適應能力很好，不管在哪個單位，都可以交到許多朋友，不管是同事或主管甚至是客戶，都可以相處的十分愉快，那個時候主管十分倚重我處事的細心，總是交付我大大小小的事務，同事也信任我的工作態度，時常請我協助他們處理事情，我成了每個同事的小助理，漸漸覺得有點疲累，畢竟自己的工作還是得完成，分身乏術下，總是讓我非常忙碌，可能因為我不善於拒絕別人的要求，使得自己的工作量是別人的2倍以上，而業務的工作，因為牽涉到利益問題，難免會出現同事間勾心鬥角的事情，辦公室中時常上演耍心機或彼此不和爭吵的戲碼，個性單純的我，愈來愈不喜歡那麼功利的環境，身心俱疲下，決定離開這個待了快3年的單位，離開的那天，重感情的我，哭的泣不成聲，現在想起來，那段辛苦的日子，雖然難過，但卻磨練我成為更成熟的人，因為人總是要學著長大，學著面對那些也許並不如你想像中美好的世界。

離職後，休息了一陣子便開始找工作，那個時候是到家裡附近的就業服務站詢問是否有就業職缺，服務站的人員依照我的需求，幫我介紹適合的工作，他推薦我一個經營公職書籍出版的公司，因為我對書籍十分喜愛，所以就向他問了公司的聯絡方式，自己打電話跟公司約了面試時間，公司的地點離家不遠，周邊的生活機能也很好，對面就是超市，走一段路就有忠孝夜市，那時就好喜歡這家公司，面試的主管就是我之後工作崗位上的主任，主任那時很親切的講解工作的職務性質，並介紹關於公司的相關福利還有工作內容，因為也是和服務業有相關，我相信自己也同樣可以勝任，就在面試完的隔天，接到公司的電話，通知我報到，心裡真的好開心，我找到工作了！而且又是我喜歡的服務業，這次要服務的是一群懷抱公職夢想的莘莘學子，加入志光這個大家庭，成為超級函授的一分子，幫助想考公職的人邁向幸福的路程，自己和他們都開始站上這通往幸福的起跑線，要跑向美好的未來、要前往充滿希望的人生。

加入超級函授已經半年多了，實際接觸到關於數位課程的作業流程，一開始學姐們耐心的介紹公司的同事及主管，接下來讓我仔細的閱讀企業簡介及公司的規章及福利，公司對員工的教育及福利皆十分重視，有非常完善的規劃，公平公正公開的獎懲，我心中感到十分慶幸，進入了一間好公司，教育訓練告一個段落後，開始正式學習如何處理分內工作，先協助警特組承辦人員寄發進度的教材，在整理書面教材時，都要注意書籍的完整及版面是否有瑕疵，經過２道品管，要確保學員收到正確無誤的教材，並在時間內寄發給學員，這個過程裡，關於教材的後製，書面講義及筆記的製作，都是由承辦人員一手包辦，還要發包課本光碟及各種上課會用到的講義，工作需要十分細心及耐心，因為同時也要接學員打來詢問的電話，必須充實許多關於公職考試的專業知識，這個工作有多方面的知識可以學習，每天都有許多新鮮的事務可以瞭解，真的感覺十分充實。

在製作筆記時，要發揮龜毛的個性，一個小汙點都不能放過，要維持版面的潔淨，如果有潦草或簡體字，要幫忙更正，有時要剪貼排版，每一本小小筆記都是承辦人員的心血，公司裡的同事各司其職，櫃檯人員親切接待現場學員，有時都忙到忘記吃飯或很晚下班，技術人員負責課程的剪輯，行銷組同事負責規劃促銷活動，給學員超值的價格優惠，電腦人員要辛苦的把學員資料建檔，工讀生要協助同事們處理許多繁瑣的事務，還有許多辛苦工作的同事，都是為了要給學員最好的服務品質，要幫助他們邁向成功的康莊大道。

終於到了高普考放榜了，班內人員全體動員查榜，和學生對話時，感受他們欣喜的心情，查榜結束時統計數字竟然破了去年的紀錄，有一百三十多人上榜，真的好開心，為那些辛苦準備的學員感到欣慰，總算沒有白費了努力，我們專訪了考取學員，分享他們有笑有淚的過程，感動於他們的堅持不放棄，原來我從事的是一個那麼重要的工作，可以幫助別人完成夢想，可以在他們成功的路上也參與一個角色，真的感到好榮幸，聽到同學說很感謝志光的幫忙，我才想說感謝你們那麼努力，才讓我們可以締造新的紀錄，選擇志光的學員都已經開始站上幸福的起點，在志光工作的同仁，同樣的也站在起跑線上，一同都要邁向幸福的人生，都要實現夢想的藍圖。

我相信不管是懷抱夢想抑或正在築夢的你們，都有夢想成真的一天，這條路雖然艱辛，但有志光裡許多可愛同事的陪伴，你我都不會寂寞。