初進志光時適逢志光二十週年,當時在台中與同仁一起留下合照,那也是我第一次見到志光體系的全國同仁,但主管卻告訴我說並不是全國的同仁都來參加,還有許多同仁必須留守崗位,當時心想若全志光體系的同仁都一起出現的話那會是多麼壯觀的場面。五年後又在台北中正紀念堂留下二十五週年紀念,在中正紀念堂拍照那天的情景至今猶在眼前,所以當總管理處公布請請大家提供三十週年的攝影地點,心中浮現的是剛進志光的拙樣,想著時間過的真快一轉眼又要歡度週年慶了,成為志光的一員已經超過十個年頭了。
剛進志光時很慶幸的服務於台中志光講義部,當時的主管是何經理與玉玲姐,後來因緣巧合之下轉到超級函授服務,從此就在宋經理的旗下工作。於台中志光服務時奠定了對補習班的基本概念,之後在超函的日子更讓我對整個志光文教機構的規模有更大的的瞭解,因為超函所需要接觸的班級是全國性的,超函服務的學員也是分佈在全國各地,因此超函的視野必須要更寬更廣才能立足於全國之冠,這也是身為志光一份子所應有之體認,身為志光的一份子癟讓我深以為傲。
超級函授初成立時僅是在復興路的一個樓層,數月後才搬到南門路,當時所有的資料的進出都必須依靠人力搬運,也鍛鍊出超函同仁的好體力與互助的默契,而大家在工作上的熱忱與互助的精神也是深深吸引我留在超函服務的原因。還記得遇到921大地震後隔天到公司時看到辦公室的鐵櫃傾倒而倉庫的鐵架也變形了,心情頓時覺得沈重,主管卻立即告訴我們要趕緊將一切回復正常因為超函要能正常服務學員。因為停電鐵捲門無法開啟,同仁合力用人工將鐵門捲起,將桌子搬到騎樓下打包,再簡陋的環境還是不能減少超函對學員的服務熱忱。
猶記得當大家正埋頭苦幹時,一位穿著短褲的男學員出現了,他告訴我們他是大里金巴黎的住戶,因為教材都被埋在建築中,身上的衣物也是別人借他的,超函可否以較優惠的價格提供他那些來不及攜出的教材,當時主管立即指示我們提供一套教材給這位學幫助他人員且告訴學員不要再冒險進去搶救教材,學員不斷地道謝的神情使我感到幫助他人的快樂與成就感,也讓我深感志光體系溫暖的一面,雖然後來隔年查榜時並未看到那位學員的名字,但我想那份溫暖已銘誌他的心中。
多年來超函各方面一直在求新求變,例如出貨的方式從人工謄寫一直進步到目前的條碼出貨,資料查詢也從人工翻閱演變的現在電腦查獲,目前學員已可以從網路查詢個人寄發進度及修改個人資料,未來更朝向可查詢寄見狀況努力中。超函的產品也不斷地求變中,從書面函授、錄音帶函授演變到現今的CD-MP3、DVD光碟及線上產品,超函一直努力的走在前端,也是因為有志光體系龐大的資源為後盾,才能造就超函今日的成就。
今年8月又因建成路的空間不敷使用。所以聽從總管理處的建議搬遷至綠川東街,為的就是能提供全國廣大學員更好的服務及提供同仁更舒適的工作環境。在志光最大的成就應該是來是學員查榜時,當電話另一端傳來學員上榜時的感謝時,心中的滿足與成就已將過去的辛勞磨滅了。
看著櫃台懸掛的相片從二十週年到二十五週年而旁邊正等待著三十週年的加入,從去年就一直籌備志光30的相關活動。當接到學員質疑志光的權威時我就會忍不住地告訴對方,〝我們已經三十年,有誰可以超越志光〞。
剛進志光第一年遇到親友詢問服務於何處時總是要再三解釋志光的性質,但現在只要提起志光多數人都會直接反應就是考公職的補習班,志光的品牌形象已深植多數人的印象中。服務於超函已超過十個年頭,十年的歲月酸甜苦辣皆在其中,人生最寶貴的十年就奉獻了志光,在此我遇到志同道合的好同事、提攜下屬的優秀主管,也是透過志光才與我的另一半結緣。因此對於志光的深厚情感絕非言語可形容,只能說當希望志光四十歲時,我還能以身為志光人的身份向他說聲:生日快樂!