今年的四月，我成為了志光的一員。

「你好，這裡是中壢志光補習班，我們在網路上看到了你的履歷，想跟你約個時間面試，不知道你什麼時候有空呢？」電話那頭傳來溫柔的聲音，讓我對這個未來的新環境有了一個好的印象，對於當時的我來說，這次的機會，也不過就是從一份工作換到另一份工作，我在心裡這樣盤算著。從沒想過，我會在這裡放了這麼多的感情和心力，時光飛梭，這麼一待就是半年。

其實有時候心裡總是會想，「相遇」這兩個字真的是很奇妙，它是緣分是偶然是機會是轉變，更代表了一段故事的開始。而構成這兩個字的要素，不外乎就是人、事、時、地、物，不管你想要怎樣的隨機排列組合，「人」一定是故事裡的主角。曾讀過繪本作家幾米的作品「向左走，向右走」，淡淡的筆觸，卻巧妙的描寫出兩個完全沒有交集的兩個人，碰撞出相遇的感動。

想認真的為了自己，去成就完全不同的人生。
我和志光的故事也就從此開始。
騎上機車，穿上外套，猶記面試那天還飄著毛毛細雨，我還迷了路。
「終於找到了！！」也不知道是緊張還是寒冷，我呼著白白的蒸氣，為不住顫抖的雙手取暖。眼前的大門透著溫暖的金黃色調，我走了進去，嘈雜的交談聲襲來，眼鏡泛起了霧氣，我彷彿化身成了一個突然闖進奇特世界的小孩，忍不住東張西望的觀察了起來。「小姐，需要什麼嗎？」其中一位小姐察覺到了我的存在，告知來意之後，隨即我也通過了面試，並決定了第一天上班的時間。

原來，服務業也可以很不一樣。
從大學時代開始的半工半讀，到現在正職的工作，我真的可以說是做服務業起家的，但是來到這裡以後，就發覺這個跟我以前所做過的，是大不相同。在我所知道的經驗當中，服務業在我的認知裡，是一次性的交流，就像自動販賣機，你投錢，就提供你想要的商品。這裡很不一樣，真的。

志光牌販賣機提供您所想要的商品、12小時的商品諮詢服務，除此之外，隨商品附贈一位真人說明書，並在商品的保固期限為您提供額外的加值。

我接觸過各式各樣不同的學生，在這樣數不清的一來一往交流之中，其實體會到的感受很多，是以前的工作所沒有的。這半年來，我了解到對一個學員來說，他們所最重視的無外乎就是為他們服務的人員的態度。我試想過如果有一天我和學員的角色對調，我也會希望能夠得到高品質的服務，所以必須時刻提醒自己，要重視學員的感受，而當你用對等的心設身處地的為他們著想，他們真的能感受的到。

「這杯咖啡送你喝，你好辛苦喔，謝謝囉！」
「你還沒吃早餐喔，我這ㄧ份送你吃吧，要加油喔！」
其實有時後處理學生的問題，是費時而勞心的，而當學生體會到你的用心，有時候他們一句關心和發自內心的體貼，常常會讓我感動莫名。

記得有ㄧ次，有個女生來向我詢問課程，她身體非常不好，幾乎常常跑醫院住院治療，她想考公務員的原因，其實也是因為她的病，使她的身體差到沒有ㄧ個公司肯用她，而公職對於他來說已經是不二選擇。她非常有禮貌，在我為他介紹完課程之後，她頻頻對我說謝謝〈因為她的身體狀況讓他無法集中精神，所以我重複講了很多次〉，而在我不厭其煩的為他排訂課程，講解上課機制之後，她在報名的那天握住我的雙手，對我說「謝謝…」

那天她那誠懇的表情，一整個晚上在我腦海裡揮之不去，我真的好感動，真的，真的…我從來沒有想到過，只不過是完成一件自己份內該做好的事情，當對方感受到你的心意，他們給出的的回饋卻可以強烈到讓我聽到一句簡單的「謝謝」兩個字，都有ㄧ種想哭的衝動。

還是一樣寒冷的，十一月。
在打這篇文章的同時，心卻暖暖的，思緒瞬間從當初回到了現在，暖意尚未退去，我知道我要的是什麼，也知道我得到了什麼，而志光的服務人員和學員互相成就著對方的成就，依賴著、成長著，現在才知道，當時那道金黃色的大門就是人們幸福的起點。