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志光熲男孩

經理突然在開會時候說出要我當勞保局招生負責人,那時我既惶恐又期待。惶恐的是我能不能勝任這項任務,期待的是我終於可以再更進一步的挑戰自我,所以我也就抱著既期待又怕受傷害的心情,接下了這項任務。

我是在一次的因緣巧合之下,進入志光這個大家庭的。我家家境從以前就很不好,因父親在我年幼時,在一場車禍中,變成了植物人。所以我很小就需要幫忙家裡,常常要做一些家庭代工貼補家用。而在我小四時,父親因無法戰勝病魔,不幸辭世了。母親只能做做零工,含辛茹苦的撫養我哥、我姐跟我三人,直到我們三人都完成學業。

故我在一退伍後,就想要快點有工作,幫忙改善家中的經濟環境。於是,經朋友告知台南永康工業區有缺,問我要不要去,我二話不說立刻答應。但是事與願違,因在永康工作時都要自己租房子,一切花費都要靠自己,常常收支不平衡,有時三餐就有一餐要喝水才能度日子。當時就一直在找第二份工作,但是工作真的不是那麼好找,且大家都想用有經驗的,像我們剛退伍的人,就只能等了。直到有一天,我回嘉義時,在看求才的廣告時,剛好看到嘉義志光在應徵儲備幹部,我就報著試試看的心態投遞履歷表,沒想到過幾天就接到了櫃枱小姐的電話,請我去面試。當時心理真的是既期待又怕受傷害啊!

面試當天,我帶著忐忑不安的心情,來到了補習班。一開始看到經理威嚴的表情,使我更加的不安。可是經過經理的一番解說工作性質、工作內容……一些相關的情況後,我發現這才是我想要的工作。因我家中環境因素影嚮下,使我人有點內向不太擅長與人交談。而志光主要的工作就是以人為本,因常常要去面對同學的詢問,還有跟老師之間的互動,都是會影嚮到整個補習班的營運狀況,是否有沒有好好把握住而已。可是雖然我表現出非常有意願,但是經理因還有其他的面試者,故叫我先回去等候通知,沒有立即給回覆。過幾天後,突然接到一通電話,原來我被錄取了。當時的我真的是高興到腦袋一片空白,最後聽到的就是上班時間。

我剛到志光時,工作同仁都非常的和善,同事之間都會互相幫忙。像有些同仁會因為當日有說明會時,會特地留下來幫忙,直到說明會完全結束後,才互道再見下班。而有大型活動時,也都會分批出去派報,如出去一次沒有派完,也會找時間出去再派一次,直到今天的量派完為止。

讓我印象最深刻的是,我剛進來時有很多事都不是很熟悉,所以有時會有介紹的不是很週全的時候,這時佩玲姐就會幫我接話,並以自身的經驗帶我了解到我在櫃介上有什麼需要改進的地方。等來詢問的同學回去以後,又會問我剛剛她的介紹跟我有什麼不同的地方,她都會跟我再說一次缺點,使我能更快的對於櫃介更快上手。

後來過沒多久勞保局要招生了,這個時候我還不知道我要當招生負責人,經理突然在開會時候說出,那時我既惶恐又期待。惶恐的是我能不能勝任這項任務,期待的是我終於可以再更進一步的挑戰自我,所以我也就抱著既期待又怕受傷害的心情,接下了這項任務。因我是招生負責人,所以說明會也是要由我親自講解。但是因我初次接觸,第一場到底要怎麼講我也不太曉得,經理就對我說,把招生的誘因先寫出來,再來是考情、考上的相關福利待遇,都一定要跟同學說明清楚。所以我就照著經理給我的方向去準備,準備完後再請經理聽我怎麼講解,哪裡需要改進,而且在請教經理之前,我還先請同事家碧先聽看看,我有哪些說的不好,要先改進的,以免再講給經理聽時,會更加緊張說不出話來。等經理聽過我的講解內容後,只提出了一些意見,內容沒有連貫性,不具吸引同學想要報名的意願,叫我再改一下內容再給他看過再說。當時我只有一個想法,就是:好!我一定要改到經理說可以才行,只是我改到經理說可以時,就是說明會的前一小時。

那時我很不安,因為那麼短時間我要怎麼說說明會啊,也沒有時間再重新練習了,前幾天還因此睡不好、吃不下飯,經理也都看在眼裡,直到他看到我真的太緊張,他才說第一場我來,你在下面好好聽我講解,看跟我有什麼不同,之後說明會就你要自個兒說。於是經理就親自上台,可是那時我心中有個疑問就是:經理知道怎麼講嗎?看他都沒有準備啊!但是經理一上台就是不一樣地侃侃而談,完全看不出他沒有什麼準備,而同學的疑問也因為他的講解而有了解答,當我在台下聽時,也了解到我有哪些不足還要改進的地方。我也了解到了經理他是為了讓我有危機意識,因他早就和我說第一場他要說時,我一定不會想要準備的,我也就放著不管它。經理的用心,使我了解到以身作則的重要,並且他想要讓我們新人可以從學中做、做中學,可以更快的上手,使自己可以成為志光的中堅份子。

志光是一個團隊,在一次的教育訓練中,就有上到團隊的重要性,記得那一次有看一部影片,片名叫「共好」,他是以國外一家知名工廠旗下的一間小工廠為例,片中一位女主管,被派來管理這家小工廠,但是一開始她不知道這家工廠的情況,直到她了解了以後,才知道他老闆要他在短短的三個月內要讓這家工廠起死回生。可是這家工廠是全工廠的倒數第一名,要讓她在那麼短的時間上就有所作為根本不太可能做到。她就只好從中找出辦法來,她在其中發現到雖然她的工廠是最後一名,但裡面的部門銷售量卻是全工廠的第一名,這樣的反差太大了,她就去找這個部門的主管問他是怎麼辦到的,他的回答只有兩個字「共好」。於是她就請這個部門主管教他什麼是共好?他也很熱意,他就帶著她去看松鼠、海狸、野雁。他帶著她去看這三種動物並告訴她,這三種動物的意義:

1.松鼠:要效法的是牠的精神,因松鼠們是為了過冬,所以都要很辛勤的儲備糧食。可籍此讓員工了解到他們的工作是會影響整個營運狀況,如果不好就會影響到他們的薪資以及最差就是裁員,所以他們的工作是非常的有價值的。

2.海狸:要學習他們的築壩的方式,牠們沒有領隊,可是牠們都非常了解到說自己應該做什麼,不會因為沒有領隊而不知所措。而一個好的團隊也是一樣,不是要主管一個口令一個動作才去做,而是要懂得自己管理自己,也才不會因為主管不在後,整個團隊就不能運作了。

3.野雁:最要學的就是野雁的天賦,可以藉由互相鼓舞激勵的火花,並且真心的鼓舞最好就是賞罰分明,有好的表現可以藉由獎金或者是其他方式獎勵,有不好的表現時就要適時的懲罰才會有所警惕作用,進而使得員工們更凝聚向心力,為這個團隊奮鬥努力開創佳績。

看完影片之後我想到的就是我們嘉志都一直是這樣的模式運作,每個人都會彼此的鼓舞加油,如果有什麼要幫忙的也都會義不容辭的幫到底,所以我深深的也以能在嘉志為榮。

而我在一開始就有說到我的家中環境,自從我進到嘉志以來,家中環境也因此漸漸有了改善,每當我跟家人說起時,他們總是説要好好的努力加油,因為有他及班經理的賞識,你才能有這麼好的一份工作,也才能幫到家裡,所以你一定要好好的努力向上,早點成為志光的中堅份子,好報答他們的知遇之恩。所以,我最後只想說出心中的一句話:「因為有志光,我的一生因此有了最大的改變,謝謝您,有您真好」!
 

作者:林明熲